Ultima actualizare: 27.09.2026
Prezenta politica explica modul in care AXIUS TOP SERVICE S.R.L., care isi prezinta serviciile sub denumirea AXIUS TOP CLEANING, prelucreaza datele personale atunci cand vizitezi website-ul, soliciti informatii sau o oferta, ceri sa fii contactat ori apelezi la serviciile noastre.
Prelucrarea datelor se realizeaza cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 privind protectia datelor cu caracter personal (GDPR) si a legislatiei nationale aplicabile.
1. Cine raspunde de datele tale
Operatorul datelor este AXIUS TOP SERVICE S.R.L.
- CUI: 39114655
- Adresa: Str. Tractorului nr. 38, Camera 1, oras Pantelimon, judetul Ilfov, Romania
- E-mail: office@axius-top-cleaning.ro
- Telefon: +40 727 713 898
Pentru intrebari privind confidentialitatea sau pentru exercitarea drepturilor asupra datelor, ne poti contacta la adresa de e-mail de mai sus ori printr-o solicitare scrisa trimisa la adresa firmei.
2. Ce date putem prelucra
In functie de interactiunea cu noi, putem prelucra:
- numele, numarul de telefon si adresa de e-mail;
- serviciul solicitat, subiectul cererii, mesajul transmis si corespondenta ulterioara;
- adresa unde doresti prestarea serviciului, suprafata spatiului si alte detalii comunicate pentru pregatirea ofertei sau organizarea lucrarii;
- datele necesare incheierii contractului, facturarii si gestionarii platii, atunci cand devii client;
- date tehnice, precum adresa IP, tipul browserului, dispozitivul, momentul accesarii si informatii din jurnalele de functionare sau securitate;
- preferintele privind cookie-urile si, dupa caz, dovada consimtamantului pentru anumite prelucrari.
Primim datele pe care ni le comunici prin formulare, e-mail, telefon sau alte canale de contact utilizate de tine. Unele date tehnice sunt generate prin accesarea website-ului si a componentelor sale.
Te rugam sa nu introduci in formulare copii ale actelor de identitate, CNP, informatii medicale sau alte date sensibile care nu sunt necesare solicitarii.
3. De ce folosim datele si pe ce temei
| Scopul prelucrarii | Temeiul juridic |
|---|---|
| Pregatirea unei oferte, reapelarea solicitata si discutarea unei posibile colaborari cu tine | Demersuri efectuate la cererea ta inaintea incheierii unui contract: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. |
| Programarea si prestarea serviciilor contractate de tine | Executarea contractului: art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. |
| Raspunsul la intrebari generale si comunicarea cu reprezentantii clientilor persoane juridice | Interesul legitim de a raspunde solicitarilor si de a gestiona relatiile profesionale: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR. |
| Facturarea, obligatiile contabile si fiscale, raspunsul la cererile privind drepturile asupra datelor | Indeplinirea obligatiilor legale: art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR. |
| Prevenirea abuzurilor, securitatea website-ului si apararea drepturilor in cazul unor contestatii | Interesul legitim de a proteja sistemele, activitatea si drepturile firmei: art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR. |
| Utilizarea cookie-urilor si a tehnologiilor optionale pentru care este necesar acordul prealabil | Consimtamantul: art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, impreuna cu regulile aplicabile comunicatiilor electronice. |
Atunci cand invocam un interes legitim, luam in considerare impactul asupra drepturilor si intereselor tale.
Datele din formular sunt utilizate pentru gestionarea solicitarii transmise. Trimiterea unei cereri de oferta sau bifarea casutei privind politica de confidentialitate nu reprezinta inscriere la comunicari publicitare.
4. Ce date sunt necesare
Campurile obligatorii sunt marcate in formulare. Informatiile cerute ne permit sa intelegem solicitarea si sa iti raspundem. Daca nu furnizezi datele necesare de contact, este posibil sa nu putem procesa cererea sau sa nu te putem reapela.
Pentru contractare si facturare pot fi necesare informatii suplimentare, in functie de serviciu si de obligatiile legale. Datele optionale sunt furnizate la alegerea ta.
5. Cine poate avea acces la date
Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de date pentru indeplinirea atributiilor lor. In functie de scop, datele pot fi comunicate:
- personalului implicat in gestionarea solicitarilor si prestarea serviciilor;
- furnizorilor de gazduire, e-mail, mentenanta IT si alte servicii tehnice necesare functionarii website-ului;
- furnizorilor de contabilitate, consultanta sau asistenta juridica, atunci cand este necesar;
- autoritatilor si institutiilor competente, atunci cand exista o obligatie legala;
- furnizorilor componentelor externe utilizate pe website, in conditiile descrise mai jos.
Furnizorii care prelucreaza date in numele nostru sunt supusi unor obligatii privind confidentialitatea si protectia datelor. Alti destinatari pot actiona ca operatori independenti, potrivit propriilor obligatii si politici. Nu vindem datele personale.
6. Cat timp pastram datele
Durata de pastrare depinde de scopul pentru care au fost colectate datele:
- Solicitari si oferte: pe durata analizarii cererii, a discutarii ofertei si a solutionarii eventualelor reveniri. Dupa inchiderea solicitarii, pastrarea este limitata la informatiile pentru care exista un motiv legal sau o necesitate justificata de aparare a drepturilor.
- Relatii contractuale: pe durata colaborarii si ulterior in masura necesara indeplinirii obligatiilor legale sau gestionarii unor pretentii, tinand cont de termenele de prescriptie aplicabile.
- Documente contabile si fiscale: pe perioadele prevazute de legislatia aplicabila categoriei respective de documente.
- Date tehnice si jurnale de securitate: pe perioada necesara identificarii si remedierii problemelor tehnice ori incidentelor, tinand cont de natura incidentului si de configuratia serviciilor folosite.
- Cookie-uri: pentru durata fiecarui cookie, prezentata in informatiile dedicate cookie-urilor si in setarile de consimtamant.
Cand datele nu mai sunt necesare si nu exista un alt temei pentru pastrare, acestea sunt sterse sau anonimizate. Retragerea consimtamantului opreste prelucrarile bazate pe acel consimtamant, fara a inlatura obligatiile legale de pastrare care se aplica separat.
7. Cookie-uri si servicii externe
Website-ul poate utiliza cookie-uri necesare functionarii si tehnologii optionale. Cookie-urile care nu sunt strict necesare necesita acord prealabil, in conditiile legii. Preferintele se gestioneaza din panoul pentru cookie-uri; pentru detalii privind scopurile si duratele, consulta Politica cookie a website-ului.
In functie de pagina si de functia folosita, website-ul poate integra Google Maps, traducere automata, recenzii Google, fonturi web sau legaturi catre WhatsApp si retele sociale. La incarcarea ori utilizarea acestor componente, furnizorii pot primi adresa IP si alte date tehnice. Unele conexiuni pot fi initiate la incarcarea paginii, in functie de configuratie.
Cand alegi sa ne contactezi prin WhatsApp sau sa deschizi o retea sociala, serviciul respectiv prelucreaza date si potrivit propriei politici. Pentru serviciile Google poti consulta Politica de confidentialitate Google.
Simpla vizitare a website-ului nu reprezinta acord pentru toate cookie-urile sau pentru orice utilizare a datelor.
8. Transferuri in afara Spatiului Economic European
Unii furnizori de servicii externe pot prelucra date si in afara Spatiului Economic European. Garantiile aplicabile depind de furnizor si de destinatia transferului si pot include o decizie a Comisiei Europene privind caracterul adecvat al protectiei sau clauze contractuale standard, insotite, dupa caz, de masuri suplimentare.
Pentru informatii despre destinatarii folositi, destinatiile transferurilor si garantiile aplicabile, inclusiv modalitatea de a obtine o copie a acestora, ne poti scrie la office@axius-top-cleaning.ro.
9. Protectia datelor
Aplicam masuri tehnice si organizatorice adaptate datelor si riscurilor prelucrarii. Acestea urmaresc limitarea accesului, pastrarea confidentialitatii si prevenirea accesului neautorizat, a pierderii ori a modificarii neautorizate a informatiilor.
10. Drepturile tale
In conditiile prevazute de GDPR, poti solicita acces la date, corectarea lor, stergerea, restrictionarea prelucrarii si portabilitatea. Poti formula opozitie fata de prelucrarea bazata pe interes legitim, tinand cont de situatia ta particulara.
Portabilitatea se aplica datelor prelucrate automat in baza consimtamantului sau a unui contract, in conditiile legii. Stergerea nu este absoluta: anumite date pot fi necesare pentru respectarea unei obligatii legale ori apararea unui drept.
Cand o prelucrare se bazeaza pe consimtamant, il poti retrage oricand. Retragerea nu afecteaza legalitatea operatiunilor efectuate anterior.
Pentru exercitarea drepturilor, scrie la office@axius-top-cleaning.ro. Raspundem fara intarzieri nejustificate, de regula in cel mult o luna. Daca este necesara o prelungire din cauza complexitatii sau numarului cererilor, aceasta poate fi de cel mult doua luni suplimentare; te informam in prima luna, explicand motivul.
Cererea este, de regula, gratuita. Daca exista indoieli intemeiate asupra identitatii solicitantului, putem cere informatii suplimentare strict necesare verificarii.
11. Plangeri si decizii automatizate
Ai dreptul sa depui o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) si sa te adresezi instantei competente.
- Website: www.dataprotection.ro
- Informatii despre plangeri: Depunerea unei plangeri
- E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
- Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod postal 010336, Bucuresti, Romania
Gestionarea solicitarilor pentru serviciile noastre nu presupune decizii exclusiv automatizate care sa produca efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta.
12. Actualizarea politicii
Putem actualiza aceasta politica atunci cand se modifica activitatea, serviciile website-ului sau cerintele legale. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina, impreuna cu data modificarii. Pentru prelucrari noi care necesita consimtamant, publicarea unei politici actualizate nu inlocuieste obtinerea acelui acord.